Conditions Générales d'Utilisation

Conditions applicables aux services Safar

Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Safar, incluant les services de covoiturage (Safar), livraison de colis (SafarColis), location de véhicules (SafarCar), marketplace (SoukGo) et guide touristique IA (Saksini). En utilisant nos services, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité.

2. Inscription et compte

L'utilisation des services nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide ou un numéro de téléphone algérien. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité réalisée depuis votre compte est sous votre responsabilité. Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser les services de covoiturage et de location de véhicules.

3. Services proposés

Safar met en relation des utilisateurs pour le covoiturage, la livraison de colis, la location de véhicules et l'achat/vente de produits. Safar agit en tant qu'intermédiaire et ne peut être tenu responsable des transactions entre utilisateurs. Les prix sont fixés par les utilisateurs (conducteurs, vendeurs, loueurs) et affichés en Dinar Algérien (DZD).

4. Responsabilités

Les conducteurs s'engagent à disposer d'un permis de conduire valide, d'une assurance automobile en cours et d'un véhicule en bon état. Les vendeurs garantissent la conformité de leurs produits. Safar décline toute responsabilité en cas de litige entre utilisateurs, retard, annulation ou dommage survenu lors de l'utilisation des services.

5. Paiements et portefeuille

Les paiements sont traités via notre portefeuille intégré (SafarPay) et Chargily Pay (Edahabia, CIB) pour les paiements locaux algériens. Les frais de service sont de 1% sur les retraits (minimum 50 DZD). Les remboursements sont traités sous 7 jours ouvrés. Safar se réserve le droit de suspendre un compte en cas de fraude ou d'activité suspecte.

6. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. La suppression entraîne l'effacement définitif de toutes vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Safar se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

Pour toute question, contactez-nous : legal@Safar.dz